4月9日，郑州公交集团调度员中级工培训班开班典礼在培训中心举行。 

培训班采取集中脱产方式进行，计划举办11期，每期培训及认定共10天，届时将有450名调度员参加培训。培训课程主要有，调度员岗位规范、基础业务知识、GPS智能调度系统、调度员心理干预与疏导能力等。培训课程结束后，参培调度员将进行职业技能等级认定考试，考试合格者颁发道路客运调度员中级工证书。

集团公司运营部部长李志阳在开班典礼上对参培调度员提出具体要求，一是要充分认识到调度员岗位的重要性，努力提高业务知识，做好组织协调工作更好地服务于企业运营生产工作。二是必须严格要求自己，增强责任意识，掌握工作流程，提高综合服务素质。三是要认真学习、勇于探索、敢于创新。三是要知行合一，学以致用，把知识转化为生产力。

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